楼上漏水致合肥海亮九玺一业主家中被水泡 肇事住户难寻

 新闻资讯     |      2019-08-13 11:35

近日,家住合肥蜀山区海亮九玺小区的金女士反映,自7月14日起,自家主卧和阳台窗外突下“大雨”,楼上不停漏水,持续十多天,水流最大时可淹至客厅中央。

金女士表示,在向物业数次反映后,一直未得到明确答复,更不知漏水原因。如今,金女士家中后续赔偿问题,也一直未得以解决。

楼上漏水致合肥海亮九玺一业主家中被水泡 肇事住户难寻业主主卧和阳台窗外漏水(业主提供)

业主:漏水十多天家里被泡 外墙防水不好物业态度差

海亮九玺小区的金女士表示,7月14日起,自家主卧和阳台窗外突下“大雨”,楼上不停漏水,持续十多天,直到7月24日才停止。

楼上漏水致合肥海亮九玺一业主家中被水泡 肇事住户难寻业主家中渗水情况(业主提供)

“通常是晚上漏水,偶尔有白天,随后主卧和阳台墙面也开始渗水,甚至淹至客厅中央。”金女士表示,她多次与物业沟通,希望帮助排查,而物业公司却一直拖延,迟迟没解决问题。期间她亲自与其他业主上楼挨家挨户了解情况,但并非所有业主都配合。

“目前水停了,物业仍说在排查,不给明确原因和处理结果。现在家里墙角线开裂,墙根泡烂,物业又推卸责任,后续赔偿问题得不到解决。”据金女士介绍,在2018年,她就已报修物业外墙防水问题,但物业只整修小部分墙面,并未全面处理。

楼上漏水致合肥海亮九玺一业主家中被水泡 肇事住户难寻停水后业主家墙面情况

探访:主卧阳台墙根被浸湿 部分墙面掉皮鼓泡

8月5日,我们来到海亮九玺小区,在金女士住宅内看到,该住户阳台与客厅之间已打通,为连接状态,目前主卧和阳台窗外已不再漏水。

近几日虽是高温天气,但其主卧和阳台面向空调机位的墙角,用手触摸时仍是潮湿状态。墙根处有少量掉皮和鼓泡,阳台墙角线已开裂,地板水迹已被清除。

物业:尚未排查出哪户出问题 赔偿不由物业承担

我们致电海亮九玺小区物业,该物业客服主管王女士表示,自己并不清楚相关情况,还有待了解,给予反馈。

随后,一位自称海亮九玺小区物业楼管的女士联系我们,并表示经物业师傅及房修部上门排查,判断该情况为该栋某户洗衣机水管接入空调排水管导致。

该楼管表示,由于接入水管的那户业主已整改,所以他们排查不出具体是哪户,赔偿则应由将洗衣机水管接到空调水管的业主承担,物业一直在协助金女士查找。